KÖPVILLKOR


· Gratis frakt om du beställer för 600 kr eller mer

· Helt nöjd eller pengarna tillbaka! - 14 dagars retur- och bytesrätt

· Välj faktura - betala först om 30 dagar!

· Leveranstid 3-5 dagar för varor i lager
 
· Snabbleverans - inom Stockholmsområdet kan varor budas mot avgift på 100 kr
(kontakta oss via e-post om du önskar få din beställning budad, gäller endast betalning mot faktura)

Priser
Gällande produktpris är det pris som finns angivet på webbplatsen vid tidpunkt för beställning. Alla priser är angivna i SEK och inkluderar 25% moms. Accessora reserverar sig för eventuella felskrivningar.

Beställning
Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Etruria Group AB (accessora.se) lider ekonomisk skada, polisanmäls.

För att göra en beställning måste kund vara över 18 år.

_______________________________________________________________________

LEVERANSER

Vi skickar normalt alla paket redan vardagen efter vi mottagit din beställning om inget annat angivits. Du har normalt dina varor inom 3-5 (helgfria) dagar.
(Observera att beställningar mot e-faktura får något längre leveranstid då beställningen skickas först när din inbetalning registrerats).

Frakt
Alla paket skickas med posten och frakt- och expeditionsavgiften är 39 kr oavsett hur många varor du beställer. Gratis frakt om du beställer för 600 kr eller mer.
Inom Stockholm kan varor budas för 100 kr.
Kontakta oss för information om du vill ha din beställning skickad med bud. Du måste finnas på plats för att ta emot varorna.

Utlandsbeställningar
Beställningar utanför Sverige kan endast betalas med e-faktura. Vi kan endast skicka leveranser utomlands inom EU. 
Fraktkostnaden för utlandsbeställningar finns här och ska läggas i din varukorg för leveranser som ska skickas utomlands, även inom Norden. Leveranstiden är 5-15 dagar beroende på land. Beställningen skickas när inbetalningen är registrerad.

Eventuell försening
Trots att vi jobbar hårt för att leverera så fort som möjligt så händer det ibland att någon vara är sen i leveransen. Om någon vara är försenad kontaktar vi dig via den e-postadress du angivit vid beställningen, var därför noga med att e-postadressen du anger är korrekt så att vi kan nå dig. Du har som konsument alltid rätt att avbeställa din vara om leveransen blir försenad.

Reavaror
Reservation för slutförsäljning av reavaror och varor till nedsatt pris. Kunden meddelas via e-post om en vara sålt slut. Retur- och bytesrätt 14 dagar gäller även för reavaror.

Ej uthämtad försändelse
För ej uthämtade beställningar debiteras kund en kostnad på 300 kronor (för att täcka fraktavgifter och administrativa kostnader).  

_______________________________________________________________________

RETUR- OCH BYTESRÄTT

Hos Accessora är det enkelt att handla och enkelt att returnera. Du har tryggheten att inom 14 dagar ångra ditt köp eller göra ett byte (öppet köp).

Om du av någon anledning inte är nöjd med en vara, skicka tillbaks den i väsentligen oförändrat skick inom 14 dagar från mottagandet. Välj om du vill få pengarna tillbaka eller byta mot en annan vara.

På grund av hygieniska skäl gäller bytesrätt eller öppet köp för hudvård/kosmetika, doft och underkläder endast om vi tydligt kan se att produkten inte har använts. För hudvård, kosmetika och parfym får inte plastförpackningen brytas (om sådan finns) om du vill returnera varan.

Kontakta oss alltid på e-post innan du gör en retur eller ett byte. Ange vilken/a varor du önskar returnera eller byta och bifoga ditt ordernummer när du kontaktar oss. När returen har godkänts av vår kundtjänst får du ett returnummer att märka försändelsen med.  Skicka varan du önskar returnera/byta till:
Accessora
Fleminggatan 107
112 45 Stockholm

Varor måste skickas väl emballerade och returneras i originalförpackningen och med samtliga papper/tillbehör. Vid retur står kund för transportrisken och frakt betalas av kunden. Vi rekommenderar att dyrare varor skickas REK. Vi har inte möjlighet att lösa ut returpaket som inte är fullt frankerade eller som skickas mot postförskott.

Varor beställda i webbshoppen kan även bytas/returneras i Accessoras butik på Fleminggatan 107 i Stockholm, dock kan vi inte göra returutbetalningar i butiken (för varor beställda i webbshopen), detta görs till ditt bankkonto.

Returutbetalning
Beroende på hur du valt att betala din beställning görs returutbetalningen på olika sätt:

· E-faktura / postförskott:
Det belopp du betalt för varan betalas tillbaks till ditt bankkonto så snart som möjligt, alltid inom 30 dagar som är längsta tillåtna tid enligt lag.
Kom ihåg att uppge korrekta återbetalningsuppgifter (bankkonto inkl clearingnummer) när du gör returen.

· Faktura:
När vi mottagit din retur skickas en ny faktura ut till dig via Klarna till din e-postadress. Du betalar endast för de varor du behåller samt avgifter. Vid retur på hela ordern betalar du som kund för frakt och avgifter. Vid byte till annan vara skickas ny faktura ut tillsammans med den nya varan.

Reklamation / felexpedierad vara
Om du har fått en felexpedierad vara ska du kontakta oss på direkt vid mottagandet av beställningen.
Felaktig vara ska reklameras så snart felet upptäcks. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten.
Kontakta oss alltid innan du skickar reklamationen, för att få ett returnummer och uppgifter för hur du returnerar varan utan att betala frakt (reklamationer ska
inte skickas till Fleminggatan 107). Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, se www.konsumentverket.se

Tvist
Vid en eventuell tvist följs allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Transportskador
Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det anmäl det genast på platsen och kontakta oss snarast på .

 _______________________________________________________________________

BETALNINGSSÄTT   

Du kan betala din beställning på följande sätt:

a.  FAKTURA  (faktureringsavgift 19 kr) - betala om 30 dagar!
En faktura med betalningsvillkor 30 dagar bifogas din beställning. Faktureringsavgift om 19 kr tillkommer.
Adressen kontrolleras mot din folkbokföringsadress och leverans kan endast ske till folkbokföringsadress/registrerad adress.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag fn 50 kr samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + referensränta.
Observera att kredittiden på 30 dagar börjar räknas från att beställningen skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket.
När du väljer att betala mot faktura görs en förenklad kreditprövning utan kännedomskopia. Vid köp över 2000 kr görs en sedvanlig kreditprövning.
Klicka här för ytterligare information om köp mot faktura från Klarna (tidigare Kreditor), som hanterar Accessoras fakturor.

b.  ELEKTRONISK FAKTURA  (ingen avgift)
En e-faktura skickas till din e-postadress. Betalning i förskott inom 3 vardagar (du kan betala till plusgiro eller bankgiro). E-fakturan betalas som en vanlig räkning via din internetbank eller på bankkontor.
Observera att det kan ta 1-3 vardagar innan vi ser betalningen på vårt konto (från svenska konton) och beställningen skickas först när e-fakturan är betald. Inga avgifter tillkommer.

c.  POSTFÖRSKOTT  (postförskottsavgift 59 kr)
Du hämtar och betalar ditt paket på posten. Postförskottsavgift på 59 kr tillkommer. Vi har inte möjlighet att skicka beställningar för över 2500 kr mot postförskott.
För beställningar som inte hämtas ut på posten debiteras kund 300 kr för att täcka våra kostnader.

d.  DELBETALNING / KLARNA KONTO   
Du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på samma faktura från Accessoras samarbetspartner Klarna. Betalningen sker i slutet av nästa månad! Årsränta 19,5%, aviavgift 29 kr. Fullständiga kontovillkor finns att läsa här: Klarnas allmänna villkor.

e. Julkampanj! Handla nu, betala i februari!
Nu kan du handla i lugn och ro och betala först i slutet av februari 2012. Med Klarnas julkampanj handlar du under november och december månad och betalar först i slutet av februari till 0% ränta.
En uppläggningsavgift på 29 kr/köptillfälle tillkommer. Effektivränta vid köp om 5 000 kr, 29 kr i uppläggningsavgift, 0 % ränta och betalning efter 3 månader är 2,34%. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket kan innebära att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Du får i sådana fall en kopia av kreditupplysningen hemskickat till dig. Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Klarnas allmänna villkor.

Gratis frakt vid beställning över 600 kr
För samtliga betalningsalternativ är frakten gratis om du beställer för 600 kr eller mer. För beställningar under 600 kr är frakt- och expeditionsavgift 39 kr (angivna fraktavgifter gäller inom Sverige, klicka här för information om frakt utomlands). Faktureringsavgift/postförskottsavgift tillkommer.

Den lägsta ordergränsen som expedieras är 145 kr.

HÄMTNING I ACCESSORAS BUTIK
Du kan även beställa varor i webbshoppen (eller maila oss så lägger vi undan varorna) och välja att hämta dem i Accessoras butik på Fleminggatan 107 i Stockholm. Maila  och meddela att du vill hämta varorna i butiken.  
Vi kan lägga undan varor i butiken till dig i max 3 vardagar. Vi bekräftar att vi lagt undan dina varor när vi mottagit din beställning.

________________________________________________________________________

PERSONUPPGIFTER
Vid beställning ska kunden uppge namn, adress och vid beställning mot postförskott eller faktura, personnummer. Uppgifterna sparas i Accessoras kundregister. I samband med beställning ska kunden ta del av och godkänna köpinformationen.

Accessora kommer inte att sälja vidare eller låta tredje part ta del av personuppgifter i marknadsföringssyfte.

Genom att fylla i personuppgifter och bli kund samtycker du till att Accessora får behandla personuppgifter som rör dig samt vad som i övrigt följer av personuppgiftslagen, PUL. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

Att ta emot Accessoras nyhetsbrev är frivilligt och du kan när som helst avbeställa det genom att kontakta oss.

COOKIES
Den här webbplatsen använder sk cookies. Alla som besöker webbplatser ska informeras om användning av cookies. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator, vanligtvis för att spara inställningar du gjort på webbplatsen. På Accessora.se har cookien information om vad du har i din varukorg. Detta är en så kallad session-cookie, det vill säga den tas bort när du stänger din webbläsare.

FORCE MAJEURE
Accessora är befriat från påföljd och skadestånd om fullgörelsen av avtalet hindras, fördröjs eller försvåras av någon omständighet, såsom till exempel krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförsel, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, lagändringar, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer - som Accessora skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Accessora inte heller kunnat undvika eller övervinna.
 

Frågor?
Läs gärna svar på vanliga frågor eller kontakta oss gärna på e-post: